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Wir sind für dich da!

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Ryffstrasse 30, 4056 Basel
Di: 10:00-17:00
Mi: 10:00-17:00
Do: 10:00-17:00
Sa: 14:00-17:00
Mo Fr: geschlossen

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FAQ

Babycomeback ist ein Concept Store für stylishe und nachhaltige Kinderbekleidung, Accessoires und Spielsachen. Wir verbinden First- und Secondhand. Wenn bei babycomeback.ch erstandene Artikel nicht mehr passen, können sie kostenlos retourniert werden.

Zu keiner Zeit im Leben konsumieren wir so viel wie in den ersten Lebensjahren unserer Kinder. Mit babycomeback kannst du Zeit, Geld und Platz sparen. Du kannst nachhaltiger handeln und trotzdem aus einer Vielzahl von stylischen Marken wählen sowie verschiedene Produkte ausprobieren und sie anschliessend wieder retournieren. 

Babycomeback hilft dir Ressourcen zu schonen, und wie man sagt: Geteilte Freude ist doppelte Freude!

Beim Sortiment setzen wir auf eine attraktive und qualitativ hochwertige Auswahl nachhaltiger Kindermode, Accessoires und Spielwaren.

Artikel, die als «Preloved» gekennzeichnet sind, sind gebraucht. Alle anderen sind neu.

Die Versandkosten betragen für die Schweiz und Deutschland CHF 8.50. Ab einem Bestellwert von CHF 100.- ist der Versand gratis. 

Pro Bestellung ist eine Rücksendung kostenlos.

Innerhalb der Schweiz versenden wir mit dem Kick-bag. Wenn du vorhast, den Artikel zu retournieren, bitten wir dich, den Kickback für die kostenfreie Rücksendung aufzubewahren. Falls du den Artikel behältst, kannst du den Kick-bag gleich nach Erhalt an uns retournieren.

Mit deiner Lieferung bekommst du ein Rücksendeetikett. Verwende dieses, um die Artikel kostenlos an uns zu retournieren. Pro Bestellung ist eine kostenfreie Rücksendung inbegriffen. 

Die Produkte müssen sauber (Kleidung frisch gewaschen) an uns retourniert werden.

Bei Artikeln, die über uns gekauft wurden, wird dir ein Code zugeschickt für deinen Store Kredit den du bei deinem nächsten Einkauf einlösen kannst.

Bitte lege immer den mitgeschickten Retourenschein der Ware bei damit wir wissen, von wem die Rücksendung kommt.

Sobald die Produkte wieder bei uns eintreffen, überprüfen wir sie und arbeiten sie gegebenenfalls auf. Anschliessen machen sie sich auf den Weg für den Einsatz in einer neuen Familie.

Den Kundendienst erreichst du direkt per E-Mail an shop@babycomeback.ch. Wir bemühen uns, deine Anfrage werktags innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.